版本 V2.3 ｜ 更新日期 2026-10-21 ｜ 自站内确认后即时生效
靈芯鉴海 用户服务协议
版本：V2.3 ｜ 更新日期：2026-10-21 ｜ 生效方式：您在站内确认本更新后即时对您生效
欢迎您使用靈芯鉴海（域名：lingxinjianhai.com，以下简称"本网站"或"本站"）。本网站由运营者祝铭洋（以下简称"本站运营者"）个人主办，为中医经典文化在线学习平台。
在您注册、登录或使用本网站任何功能前，请务必仔细阅读并充分理解本协议与《靈芯鉴海隐私政策》（与本协议合称"本协议及隐私政策"）的全部内容，特别是以粗体标识的免除或限制责任条款。您勾选"我已阅读并同意"并完成注册，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议及隐私政策的全部约束；若您不同意，请停止注册或使用本网站。
第一条 定义
- 本站／运营者：靈芯鉴海网站的运营者祝铭洋。
- 您／用户：经有效邀请码核验后注册使用本网站的来访者。
- 对话内容：您在本网站使用 AI 对话教学功能时输入的文本，及系统据此生成的讲解内容，合称对话记录。
- AI 生成内容：由人工智能技术在您输入基础上自动生成的文字内容。
第二条 服务性质与说明
- 本网站为中医经典文化学习与交流平台，提供中医经典文献的教学化解读、AI 对话式学习、能力评估与学习进度管理等服务。
- 本网站的全部内容（包括 AI 生成内容）仅供中医理论学习与参考，不构成医疗诊断、治疗建议或处方，不能替代执业医师。如有身体不适，请及时前往正规医疗机构就诊。
- 本网站现阶段为邀请制公测，注册即可使用；此前内测期间免费。正式运营模式（含是否收费）以本网站日后公示为准。
- 本网站内容基于公开出版的中医经典文献与教材整理，不代表任何医疗机构或执业医师的观点。
第三条 账号与准入
- 您须通过有效邀请码注册，并对邀请码来源的合法性负责；账号仅限本人使用，不得出借、出租、转让。
- 您应提供真实有效的手机号用于注册验证，并对该账号下的全部操作承担责任。
- 本网站不面向十四周岁以下未成年人提供服务。已满十四周岁的未成年人使用本网站，应在监护人同意与指导下进行；监护人发现未成年人未经同意注册的，可联系本站删除账号与数据。
- 本站有权核验邀请码使用情况；对来源非法、批量注册等异常情形，有权拒绝注册或封禁账号。
第四条 用户行为规范
您承诺不实施下列行为：
- 利用本网站或 AI 对话功能从事任何违反法律法规的活动，或请求生成、传播法律法规禁止的信息；
- 利用本网站内容从事医疗诊疗活动，或向他人提供诊疗建议、开具处方；
- 对本网站的程序、数据、教学卡片进行逆向工程、批量抓取、复制传播或商业性使用；
- 将本网站的内容（含对话记录）用于训练、改进任何第三方人工智能模型；
- 冒充本站运营者、教师或任何真实医家；
- 其他违反法律法规、公序良俗或损害本站及第三方合法权益的行为。
您违反上述规范的，本站有权视情节采取警示、限制功能、中断服务、封禁账号等措施，保存有关记录并依法向主管部门报告，并保留追究法律责任的权利。
第五条 内容管理与审查
- 依照《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，本站对用户在使用过程中发布或输入的信息负有管理义务。为此，本站可能在下列情形下对对话记录进行审查或处理：
（1）为发现和处置法律法规禁止的信息（内容合规巡查）；
（2）处理您的申诉、投诉或故障报告；
（3）排查与修复服务故障、安全事件。
- 前款审查遵循最小必要原则：仅限实现上述目的所需范围，并留存操作记录。
- 本站对审查中发现的违法违规内容，将依法采取停止传输、消除、保存记录并向主管部门报告等措施。
- 未经您同意或法律法规授权，本站不会将可识别您身份的对话内容提供给第三方，也不会将其用于与本站服务无关的用途。
第六条 AI 生成内容与服务说明
- 本网站的对话讲解功能由人工智能技术实现：您的输入将经本站调用第三方模型服务接口（已依法备案的生成式人工智能服务）生成讲解内容。
- AI 生成内容基于本站预置的中医经典教学资料生成，不使用您的对话数据训练或改进任何第三方模型；模型服务方按其隐私政策处理必要数据，本站已选择具备合规资质的服务方。
- AI 生成内容可能存在疏漏、偏差或滞后，学习者应对照经典原著与权威教材核对后学习使用。本站已按《人工智能生成合成内容标识办法》等规定对 AI 生成内容进行标识。
- 您理解并同意，AI 服务的效果受技术与语料限制，本站不对 AI 输出内容的完整性、准确性作无条件保证。
第七条 对话数据的内部改进使用（V2.1 新增）
- 为持续改进本站教学质量（包括但不限于：分析常见疑问、优化教学策略、完善课程内容与 AI 教学表现），本站可在完成去标识化处理（移除用户名、昵称、手机号、学校名称及其他可直接或间接识别您身份的信息）后，将对话记录用于本站内部的教学系统分析与改进。
- 前款分析自动排除含有个人敏感信息（如您主动描述的自身健康状况等）的对话片段；该等片段不进入分析范围。
- 上述使用仅限本站运营方内部进行：不对外提供、不用于训练任何第三方人工智能模型、不用于对您作出任何自动化决策。
- 您可随时通过页脚联系方式要求将您的对话记录排除出上述用途；选择退出不影响您使用本站其他功能。
- 本条自您在站内确认本更新之日起对您生效；您确认前已产生的对话记录，同样按本条处理。
第八条 个人信息保护
- 本站按《靈芯鉴海隐私政策》处理您的个人信息。隐私政策是本协议的组成部分，与本协议具有同等效力。
- 本站收集、处理的个人信息以实现服务所必需为限（用户名、手机号、邀请码、学习数据、对话记录、安全日志），收集明细、目的与您的权利详见隐私政策。
- 特别提示：请您避免在对话中提供与您本人健康状况诊疗相关的敏感个人信息（如具体病情、检查结果等）；如您主动提供，本站将按敏感个人信息标准从严保护，但仍建议您谨慎提供。
第九条 知识产权
- 本网站的整体设计、程序代码、教学卡片、学术概要等，著作权归本站运营者所有；未经书面许可，任何人不得复制、转载、摘编或商用。
- 本网站引用的中医经典文献与著作，均按学术规范标注出处，相关权利归原权利人所有。
- 您的学习进度、个人词典等记录归您个人所有；您向本站反馈的意见与建议，授权本站用于改进服务。
- 您确认：本站生产的全部教学卡片、判卷记录与软件程序（含已登记的计算机软件著作权）为本站运营者的独立创作成果；任何第三人未经许可不得复制或商用。
第十条 服务的变更、中断与终止
- 本站有权对服务内容进行调整、升级或暂停，并将重要变更在本网站公示。
- 若您违反本协议，本站有权中止或终止对您的服务。
- 您可随时停止使用本网站；如需删除账号及个人数据，可通过页面公示的联系方式联系本站办理。
第十一条 免责与责任限制
- 本网站全部内容（含 AI 生成内容）仅供学习参考，不构成诊疗建议；因将本网站内容用于实际诊疗而产生的任何后果，由行为人自行承担。
- 对于您与任何第三方（包括其他用户、平台外机构）之间的纠纷，本站不承担责任。
- 本站对您使用服务造成的间接损失、预期利益损失不承担责任。本站的责任上限为您为使用本服务实际支付的费用金额。
第十二条 协议的变更
本协议如有修订，将在本网站公布并更新"更新日期"。协议修订后您继续使用本网站的，视为接受修订内容；您有重大异议的，可停止使用并申请删除个人数据。
第十三条 法律适用与争议解决
- 本协议的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。
- 因本协议产生的争议，双方应先行友好协商；协商不成的，任何一方可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十四条 联系方式
就本协议、隐私政策或您个人数据的任何疑问、意见或请求（包括查阅、复制、更正、补充、删除个人数据），请通过以下方式联系本站运营者：
- 邮箱：sukubeyohei@163.com
- 本站承诺自收到请求之日起 15 个工作日内予以回复。
第十五条 其他
- 本协议部分条款无效的，不影响其他条款的效力。
- 本协议标题仅为阅读方便，不影响条款解释。
- 本协议与《隐私政策》共同构成您与本站之间的完整约定；本协议未尽事宜，以《隐私政策》及本网站公示信息为准。
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V2.1 修订记录：相较 V2.0，新增第七条"对话数据的内部改进使用"（含去标识化要求、敏感片段排除、退出机制与溯及条款），原第七条至第十四条顺延为第八条至第十五条；其余条款未作实质修改。
第十六条 价格与计费
- 本网站自 2026 年 10 月 23 日起开放付费学习权限，现行档位与价格如下（以购买页面实时展示为准）：
| 档位 | 价格 | 说明 |
|---|
| 创始学子 · 首年 | ¥199 / 首年 | 限创始窗口内；自第二个服务年度起按标准年费 ¥365/年 续费 |
| 年卡学子 | ¥365 / 年 | 创始窗口结束后的标准年费 |
| 季卡 | ¥219 / 季 | 服务周期 3 个月，不支持服务期中途退款 |
| 月卡 | ¥99 / 月 | 服务周期 1 个月，不支持服务期中途退款 |
- 价格调整：本网站调整价格的，提前 30 日在站内公示；调整仅适用于调整生效后新购买或续费的订单，已生效周期内的价格与权益不变。
- 本网站不做自动扣款（不预授权、不代扣）。到期前 7 日以站内方式提醒续费。
- 创始学子权益：自收费启动之日起，原有学习权限免费延续 14 天（至 2026-11-05 止）；期内购买创始档按 ¥199 首年计。
第十七条 退款
X.1 适用范围
本条适用于通过本平台购买的学习权限，具体档位与价格以购买页面所示为准。
X.2 七日无理由退款（年卡、创始学子首年）
X.2.1 自支付成功之日起 7 个自然日内，用户可申请无理由全额退款，无需说明理由，平台不收取任何手续费。
X.2.2 申请方式：站内「个人信息 — 订单」提交，或通过客服渠道提出；平台在收到申请后 2 个工作日内确认，退款于 1–7 个工作日内原路退回。
X.2.3 说明：本平台所提供的内容属在线数字化内容。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条对数字化商品规定不适用无理由退货；本条七日无理由退款系本平台自愿提供的服务承诺，高于法定要求，不构成对其他商品或服务的普遍义务，亦不因本条而改变上述法律规定的适用。
X.3 超过七日部分退款（年卡、创始学子首年）
X.3.1 超过 7 日后申请退款的，按下列方式计算：
应退金额 = 实付金额 − 已使用天数 × 3.3 元
其中"已使用天数"自支付成功之日（含）起算至退款申请之日（含）止；3.3 元/天为折算单价（¥99 ÷ 30 天），不构成对任何档位实际单价的认可；计算结果为负数时按 0 计。
X.3.2 计算示例（以年卡为例）：
| 已使用天数 | 计算 | 应退 |
|---|
| 10 天 | 365 − 10 × 3.3 | 332 元 |
| 30 天 | 365 − 30 × 3.3 | 266 元 |
| 60 天 | 365 − 60 × 3.3 | 167 元 |
| 110 天 | 365 − 110 × 3.3 | 2 元 |
| 111 天以上 | 结果为负 | 0 元（不再退款） |
X.3.3 同一用户同一档位在一个服务年度内，仅可就一次申请办理本条退款。
X.4 不予退款的情形（季卡、月卡）
X.4.1 季卡（¥219）与月卡（¥99）服务周期短、单价已按最低标准提供，不支持服务期中途退款。
X.4.2 平台应在购买页面以显著方式提示本款内容；用户完成支付即视为已知悉并同意。
X.4.3 因平台原因导致服务连续中断超过 7 日且未在 15 日内修复的，用户可要求按剩余天数比例退款，不受 X.4.1 限制。
X.5 退款后的权限与数据
X.5.1 退款生效后，该档位学习权限立即关闭。
X.5.2 用户的学习进度、错题档案与画像数据保留 90 日；期内重新购买任一档位，数据自动恢复；期满后按隐私政策处理。
X.5.3 退款不影响用户在退款前已合法取得的学习记录的所有权主张（数据可导出）。
X.6 与价格调整的关系
平台调整价格的，已生效周期内的价格与权益不变；调整仅适用于调整生效后新购买或续费的订单。
第十八条 发票
X.7 发票
X.7.1 开票范围：平台就本协议项下全部付费服务开具增值税电子普通发票，开票品目为「信息技术服务 * 平台服务费」。平台不提供与本协议约定服务内容不符的发票品目。
X.7.2 申请方式与时限：用户应于付款之日起 7 日内，通过「个人信息」页或平台客服提交发票抬头、纳税人识别号及接收邮箱。平台应于收到完整开票信息之日起 10 个工作日内开具并发送至用户指定邮箱。逾期未提交开票信息的，视为用户放弃就该笔订单索取发票；用户后续仍可申请补开，平台应在收到信息后 10 个工作日内补开。
X.7.3 退款与发票红冲：
（a）已开票订单发生退款时，平台应先按 X.4 完成退款，同时发起对应发票的红冲；红冲不以用户先行交回发票为前提，亦不得作为延迟退款的理由。
（b）红冲需用户配合确认的，用户应于收到平台通知之日起 5 日内予以确认；用户逾期未确认的，平台可先行退款，并在系统中标记该笔发票为待红冲，红冲手续另行完成。此种情形不影响退款的效力与到账时间。
（c）部分退款的，按实际退款金额占该笔订单实付金额的比例红冲；未退部分对应的发票继续有效。
（d）未开票订单发生退款的，直接按 X.4 办理，不涉及红冲。
X.7.4 抬头错误与重开：因用户提供的抬头或纳税人识别号错误，导致发票需作废重开的，平台免费重开一次；同一订单再次重开的，平台可要求用户承担由此产生的实际成本。
X.7.5 用户的配合义务：用户不得要求平台开具与实际交易内容不符的发票，亦不得要求变更开票品目。平台因用户前述要求而拒绝开票的，不构成违约。
X.7.6 与本协议其他条款的关系：本条仅规范发票的开具与红冲，不改变 X.4 项下用户的退款权利、退款条件与退款时限。本条与 X.4 冲突时，以 X.4 为准。
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